Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Wioletta Macaluso, Schneiderei Vio
Orannaweg 4, 66740 Saarlouis, Deutschland
E-Mail: info@schneiderei-vio.de
Telefon: 0176 71228685

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur berechtigten Geschäftstätigkeit erforderlich ist. Rechtsgrundlagen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags (z. B. Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Versand).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – sofern Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – bei gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – soweit eine Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (z. B. technischer Betrieb der Website, IT-Sicherheit), sofern nicht Ihre Interessen überwiegen.

3. Hosting

Unsere Website wird auf Servern eines externen Hosting-Anbieters betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO), sofern er in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet.

Auf den Servern können insbesondere Inhalte der Website sowie ein technisches Protokoll (Server-Logfiles) verarbeitet werden. Zweck ist die Bereitstellung der Website, die Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie die Missbrauchserkennung.

4. Server-Logfiles und Website-Abruf

Beim Aufruf dieser Website können automatisch Informationen erhoben werden, die Ihr Browser übermittelt (z. B. Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse).

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Seite, zur Systemsicherheit und zur Fehleranalyse. Die Daten werden in der Regel nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert, soweit sie nicht zur weiteren Sicherstellung des Betriebs vorübergehend erforderlich sind.

5. Schriftarten (Google Fonts)

Auf dieser Website werden Schriftarten von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), geladen. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten; dabei kann es zu einer Verbindung zu Servern von Google kommen, wodurch technisch eine Übermittlung der IP-Adresse an Google nicht ausgeschlossen werden kann. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung.

6. Kommunikation via WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, nutzen Sie einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“).

Meta verarbeitet die über WhatsApp anfallenden Daten in eigener Verantwortung im Rahmen seiner Datenschutzbestimmungen. Dabei können unter anderem erhoben und übermittelt werden: Ihre Telefonnummer, Profil- und Kontaktdaten Ihres WhatsApp-Kontos, Metadaten der Nachrichten, Inhalte Ihrer Nachrichten (z. B. Texte und Bilder/Fotos zu Schäden oder Änderungswünschen) sowie technische Verbindungsdaten. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere in die USA) kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Meta kann insoweit Garantien im Sinne der DSGVO einsetzen (u. a. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln). Einzelheiten entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen von WhatsApp/Meta:

WhatsApp – Datenschutzrichtlinie (privacy policy)

Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Anfragen zu entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Dazu gehören insbesondere Angebotsanfragen (z. B. Festpreis nach Foto-Check), die vorvertragliche Kommunikation sowie die Auftragsabwicklung (Koordination von Versand, Rückfragen zur Reparatur oder Maßanfertigung) im Einvernehmen mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung). Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsbezug über Fotos) berührt sein können, bitten wir um Kontakt über die von Ihnen gewählte Kanäle nur im erforderlichen Umfang.

Sie können uns alternativ jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten.

7. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Rufnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht, ggf. Anhänge) gespeichert, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlusskommunikation erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Hinweis: Die Übertragung von E-Mails im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen Dritter ist nicht möglich.

8. Auftrags- und Kundendaten

Im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag verarbeiten wir die zur Durchführung notwendigen Daten (z. B. Liefer- und Rechnungsanschrift, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibung, Korrespondenz). Zweck ist die vertragliche Abwicklung, die Kommunikation mit Ihnen und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung).

9. Versandabwicklung über DHL (Deutsche Post DHL Group)

Zur Organisation des Paketversands sowie zur Erstellung und Abrechnung von Versandlabels arbeiten wir mit der Deutschen Post DHL Group bzw. den hierfür zuständigen Gesellschaften zusammen. Dabei übermitteln wir die zur Beförderung und Prozessabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name und Anschrift von Absender und Empfänger, ggf. E-Mail-Adresse und Mobilnummer für Tracking und Benachrichtigungen).

DHL verarbeitet diese Informationen als eigenverantwortliche Stelle im Rahmen der jeweils geltenden Datenschutzregeln. Ausführliche Hinweise finden Sie hier:

DHL – Datenschutzhinweise

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder in anonymisierter Form vorgehalten, soweit keine berechtigten Einwände entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben – jeweils nach den gesetzlichen Voraussetzungen – das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Sofern eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Eine Liste der Behörden in Deutschland finden Sie unter www.bfdi.bund.de.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann im Internet jedoch nicht garantiert werden.

14. Aktualität und Änderung dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand April 2026. Durch Weiterentwicklung der Website, geänderte gesetzliche Vorgaben oder neue Verarbeitungstätigkeiten kann eine Anpassung erforderlich werden. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.